El campo del marketing viene experimentando una metamorfosis notable, y en este viaje, el concepto tradicionalmente conocido como "Below The Line" (BTL) le está dando paso a un enfoque integral y holístico, el Marketing de Experiencias y eso lo sabe Bombai Perú.
Este nuevo paradigma implica la planificación y ejecución de estrategias que generen un impacto a través de situaciones presenciales o virtuales, involucrando creativamente los sentidos y emociones humanas. Su objetivo va más allá de la simple conexión entre consumidor y marca: busca establecer reales vínculos emocionales duraderos.
Una estrategia experiencial exitosa
Luisa Vallejo, Gerente General de Bombai Perú, arroja luz sobre esta transformación y desglosa los componentes esenciales que componen una estrategia de experiencia exitosa:
- Ejecución: La inmediatez de nuestras acciones impulsa la atención a los detalles y la planificación anticipada. La ejecución se convierte en una única oportunidad, exigiendo una preparación meticulosa.
- Expresión: La representación de la marca en el entorno es crucial. Generar una sensación de conexión entre los consumidores y la marca, a través de mensajes y colores que se identifiquen con ellos, contribuye a crear una conversación en torno a la marca.
- Pasión: La pasión juega un papel vital en la generación de la creatividad diaria. Transmitir la emoción y la dedicación en cada concepto y ejecución es fundamental para multiplicar ese entusiasmo en la audiencia.
- Diferenciación: El enfoque se dirige hacia la construcción de una identidad única y relevante. Cada propuesta debe contribuir al negocio del cliente y destacarse de la competencia.
- Recordación: Las experiencias memorables son el objetivo. Un momento significativo en la vida de las personas, arraigado en sus recuerdos, forja un vínculo real y perdurable con la marca.
- Ideas y Creatividad: La creatividad es el núcleo, pero no se limita a los elementos superficiales. Se trata de la ejecución de una idea que perdure en el tiempo y resuene en la audiencia.
- Conversión y Negocio: Cualquier estrategia de experiencia debe ofrecer un valor tangible para el negocio del cliente. El enfoque radica en resolver desafíos y necesidades a través de experiencias.
- Data: La medición y análisis de datos son esenciales en el Marketing de Experiencias. Cada experiencia es un cúmulo de información valiosa que contribuye a comprender el mercado.
- Tendencia y Lealtad: Generar lealtad a través de experiencias positivas es un aspecto fundamental. La conexión emocional incita a los consumidores a regresar, repetir y recomendar.
